Рассмотрите 7 видов конфликтов и причины их возникновения. Вы узнаете, как извлекать пользу из конфликтных ситуаций, продуктивно общаться с коллегами и клиентами. Научитесь отличать факты от ложных интерпретаций и выстраивать конструктивный диалог.
Продолжительность 43 минуты
• Виды конфликтов
• Конфликт понятий; восприятия реальности
• Конфликт ролей и функций
• Конфликт функциональных стилей
• Конфликт между демократией и диктатурой
• Конфликт целей; ценностей
Автор курса: Светлана Гончар
Коуч-консультант, тренер Обладает 8-летним опытом работы с международными компаниями, 5-летним управленческим опытом. Ключевые специализации: коучинг менеджеров среднего и высшего звена, групповой коучинг, стратегические сессии и фасилитации.