Результативные переговоры

Корпоративный курс

Научим сотрудников отстаивать свою позицию, противостоять манипуляциям и находить общий язык с коллегами, партнерами и клиентами.

Формат обучения

Онлайн

Продолжительность

3 вебинара по 1,5 часа

Размер корпоративной группы

до 12 человек

Каждые восьмые переговоры проваливаются из-за неумения строить диалог

В бизнесе мы каждый день ведём переговоры: с коллегами, партнёрами и клиентами. Если воспринимать их как соревнование, есть риск сломать коммуникации и создать негативный фон для совместной работы.

Для результативных переговоров важно научиться вести их с партнёрской позиции и сохранять благоприятный фон даже в сложной ситуации.

Курс даст практические инструменты переговоров, чтобы учесть интересы всех сторон и грамотно противостоять манипуляциям.

После курса сотрудники смогут

1
Доводить переговоры до положительного результата
2
Находить разумный выход из сложных ситуаций
3
Сохранять спокойствие и поддерживать позитивный фон переговоров

Кому будет полезен курс

Руководителям
Если вы регулярно проводите переговоры и хотите добиваться в них поставленных целей.
Отделам продаж
Если хотите повысить конверсию за счёт грамотных коммуникаций.

Программа

Спикер программы — Елена Никулина, эксперт по развитию продаж, личной эффективности, клиентоориентированности и управленческих компетенций.

Фундамент результативных переговоров

• Переговоры и другие виды коммуникации
• Ошибки, которых нужно избегать
• Как подготовиться и сохранять уверенность в себе
• Что использовать, чтобы влиять на людей

Достичь цели переговоров

• Какие могут быть цели переговоров
• Как использовать вопросы на разных этапах
• Техника перехвата инициативы
• Техника открытого слушания
• Как фиксировать договорённости

Создать конструктивную атмосферу

• Ловушки и катализаторы конфликтов в переговорах
• Как нейтрализовать негативные эмоции
• Алгоритм выхода из конфликтной ситуации
• Виды манипуляций и как их блокировать